AXIORA PRIVACY POLICY — Sentinel Black Unit, Inc.
Reproduction of Section 2 of the Master Agreement in force as of September 2026. It does not constitute an independent legal document.
SECTION 2: PRIVACY POLICY · English Version · Last updated: SEPTEMBER 2026
This Privacy Policy describes how AXIORA ("AXIORA", "we", "our" or the "Application") collects, uses, stores, protects and shares information related to Users of the Application.
INFORMATION WE COLLECT
1.1 Information provided directly by the User
a) Registration information: Mobile phone number. Language preferences. Notification settings. Information necessary for the creation and administration of the account. Use of the device's biometric authentication mechanisms, when the User chooses to use features such as Face ID, Touch ID, fingerprint or other compatible biometric mechanisms to access or authenticate in the Application. AXIORA does not collect, store or receive the facial images, fingerprints or other biometric data used by the device's operating system. Biometric authentication is processed locally by the device and AXIORA receives only the authentication result necessary to allow or deny the corresponding access.
b) Subscription-related information: Type of plan selected. Subscription status. Billing information administered by authorized external providers. AXIORA does not store complete credit or debit card numbers.
c) Usage information: Games consulted. Tools used. Combinations generated. Analyses viewed. Usage preferences within the Application.
d) Ticket images: When the User voluntarily uses the ticket scanning feature, AXIORA may access the device's camera or images selected by the User, as applicable, to capture or provide an image of the ticket. The image will be processed through automated image processing and artificial intelligence service providers, exclusively for the purpose of extracting the numbers and other necessary data from the ticket. AXIORA does not permanently store the captured images nor use them for purposes other than providing this functionality.
1.2 Information collected automatically
a) Device data: Device type. Operating system. Technical device identifiers. Performance and diagnostic information.
b) Usage data: Access frequency. Usage duration. Features used. Error and technical event logs.
c) IP address and technical connection data: IP address associated with the use of the Application, when necessary for security purposes, prevention of fraud, abuse or protection of our services. The IP address is not used to determine the User's location, for advertising, or for the creation of advertising profiles. The IP address is retained for a maximum of ninety (90) days and is automatically deleted once that period has elapsed.
AXIORA does not collect or store precise or approximate User location data through GPS, IP address or other geolocation mechanisms.
HOW WE USE YOUR INFORMATION
2.1 We use the information collected to:
a) Provide and operate the Application: Verify identity via SMS. Administer user accounts. Manage subscriptions. Provide technical support. Enable authentication through the biometric mechanisms available on the User's device, when the User has chosen to use them.
b) Improve our services: Analyze usage patterns. Detect errors. Optimize existing functionality. Develop new features.
c) Communications: Send verification codes. Security alerts. Account-related notifications. Legal and contractual notices. AXIORA will not send promotional or marketing communications without the corresponding consent when required by applicable law.
d) Legal compliance and security: Comply with legal obligations. Protect our rights. Prevent fraud, abuse or misuse. Investigate security incidents.
HOW WE SHARE YOUR INFORMATION
3.1 AXIORA does not sell its Users' personal information.
3.2 We may share information with:
a) Service providers: Authentication and SMS services. Apple App Store and Google Play, in connection with the management of purchases, subscriptions and payments made through their respective platforms. Hosting and infrastructure services. Analytics and monitoring tools. Technical support providers.
b) Authorities and legal obligations: When required by law. To respond to valid court orders or governmental requests. To protect the rights, safety or property of AXIORA, its Users or third parties.
c) Image processing providers: technology providers that temporarily process ticket images submitted by the User to perform automated recognition and information extraction functions.
3.3 AXIORA may use aggregated, anonymized or de-identified information for statistical, analytical or service improvement purposes.
INFORMATION SECURITY
4.1 AXIORA implements reasonable administrative, technical and organizational measures to protect personal information against loss, unauthorized access, alteration, disclosure or destruction.
4.2 Such measures include: Encryption of data in transit using TLS/SSL. Encryption of sensitive information at rest. Restricted access controls. Security monitoring. Internal incident management procedures.
4.3 No electronic transmission or storage system can guarantee absolute security.
DATA RETENTION
5.1 We will retain information only for as long as reasonably necessary to: Operate the User's account. Comply with legal obligations. Resolve disputes. Enforce our agreements.
5.2 In general: Active account: for as long as it remains in force. SMS codes: until their expiration or use. IP addresses: up to 90 days. Payment-related information: according to applicable tax and regulatory obligations.
5.3 Account and data deletion request: The User may request the deletion of their account and associated personal data through the deletion mechanisms available within the Application or through the external resource designated by AXIORA. When the deletion of an account is requested, AXIORA will delete the personal data associated with such account that is no longer necessary for the provision of the Service, except for data that must be legitimately retained to comply with legal, tax or regulatory obligations, resolve disputes, prevent fraud or abuse, enforce these Terms, or protect the rights and safety of AXIORA, its Users or third parties. The deactivation, suspension or blocking of an account does not constitute an account deletion. Any information that must be retained for one of the reasons indicated above will be retained only for the period necessary to fulfill such purpose. The designated external account deletion resource is available at: https://privacy.axiora.email/delete-account.
PRIVACY RIGHTS
6.1 Depending on the applicable jurisdiction, the User may have the right to: Access their personal information. Correct inaccurate information. Request deletion of data. Obtain a copy of certain data. Object to certain processing. Request limitation of processing.
6.2 Requests may be sent to: privacy@axiora.email
6.3 AXIORA will respond within the time frames required by applicable law.
6.4 PURCHASES, BILLING AND PAYMENT PROCESSING
Subscriptions and other purchases offered through AXIORA are acquired through the third-party purchase and billing systems provided by the Apple App Store and Google Play, as applicable to the device and platform used by the User. Payment processing, transaction authorization, issuance of the purchase receipt, management of the payment method and certain aspects related to the billing of the transaction are handled by Apple or Google, as applicable, in accordance with their respective terms, policies and procedures.
AXIORA does not receive or store the complete credit or debit card numbers used for such purchases. AXIORA also does not receive access to the complete payment method data used by the User through the Apple App Store or Google Play. AXIORA receives only the transaction information that such platforms make available to the developer and that is necessary to verify, administer or provide the purchased functionality.
AXIORA may receive from Apple or Google transaction-related information that is necessary to verify the purchase, administer the subscription, enable or maintain access to the corresponding functionality, handle support inquiries and comply with legal or regulatory obligations.
Inquiries related to the operation of AXIORA, access to purchased functionality, recognition of a subscription, errors in the provision of the service or problems with a purchase may be directed to support@axiora.email. When an inquiry specifically concerns payment processing, billing, cancellation or refunds handled by the Apple App Store or Google Play, AXIORA may direct the User to the corresponding support mechanism of the platform used. Refund requests will be subject to the applicable policies of Apple, Google, AXIORA and applicable law, as appropriate.
RIGHTS OF UNITED STATES RESIDENTS
7.1 Residents of certain states of the United States may have additional privacy rights under applicable law.
7.2 California residents may have specific rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and its subsequent amendments.
7.3 AXIORA does not sell Users' personal information.
STORAGE AND SESSION TECHNOLOGIES
8.1 AXIORA may use: Local storage. Authentication tokens. Usage analytics tools. Technologies necessary for the operation of the Application.
8.2 AXIORA does not use technologies intended to sell personal information or third-party advertising profiles.
MINORS
9.1 AXIORA is not directed at persons under eighteen (18) years of age.
9.2 We do not knowingly collect personal information from minors.
9.3 If we detect that information from a minor has been collected, we will take reasonable steps to delete it.
DATA TRANSFERS AND PROCESSING
10.1 Information may be processed or stored in the United States or in other countries where our technology providers operate.
10.2 By using the Application, the User acknowledges and accepts such transfers when necessary for the provision of the services.
10.3 Territorial availability: The Application and the Service are marketed, distributed and offered exclusively in the United States of America. AXIORA does not direct its services to users located in other jurisdictions.
CHANGES TO THIS POLICY
11.1 AXIORA may modify this Privacy Policy from time to time.
11.2 Significant changes may be notified through the Application, email or any other reasonable means.
11.3 The last updated date will indicate the version in force.
CONTACT
For inquiries related to privacy or data protection: Email: privacy@axiora.email
AXIORA will handle requests within the time frames established by applicable law.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD AXIORA — Sentinel Black Unit, Inc.
Reproducción de la Sección 2 del Acuerdo Maestro vigente en septiembre de 2026. No constituye un documento jurídico independiente.
SECCIÓN 2: POLÍTICA DE PRIVACIDAD · Versión en Español · Última actualización: SEPTIEMBRE 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo AXIORA ("AXIORA", "nosotros", "nuestro" o la "Aplicación") recopila, utiliza, almacena, protege y comparte información relacionada con los Usuarios de la Aplicación.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Información proporcionada directamente por el Usuario
a) Información de registro: Número de teléfono móvil. Preferencias de idioma. Configuración de notificaciones. Información necesaria para la creación y administración de la cuenta. Uso de mecanismos de autenticación biométrica del dispositivo, cuando el Usuario opte por utilizar funciones como Face ID, Touch ID, huella digital u otros mecanismos biométricos compatibles para acceder o autenticarse en la Aplicación. AXIORA no recopila, almacena ni recibe las imágenes faciales, huellas digitales ni otros datos biométricos utilizados por el sistema operativo del dispositivo. La autenticación biométrica es procesada localmente por el dispositivo y AXIORA recibe únicamente el resultado de la autenticación necesario para permitir o denegar el acceso correspondiente.
b) Información relacionada con suscripciones: Tipo de plan seleccionado. Estado de la suscripción. Información de facturación administrada por proveedores externos autorizados. AXIORA no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
c) Información de uso: Juegos consultados. Herramientas utilizadas. Combinaciones generadas. Análisis visualizados. Preferencias de uso dentro de la Aplicación.
d) Imágenes de boletos: Cuando el Usuario utilice voluntariamente la función de escaneo de boletos, AXIORA podrá acceder a la cámara del dispositivo o a imágenes seleccionadas por el Usuario, según corresponda, para capturar o proporcionar una imagen del boleto. La imagen será procesada mediante proveedores de servicios de procesamiento automatizado de imágenes e inteligencia artificial, exclusivamente con el fin de extraer los números y otros datos necesarios del boleto. AXIORA no almacena permanentemente las imágenes capturadas ni las utiliza para fines distintos de la prestación de esta funcionalidad.
1.2 Información recopilada automáticamente
a) Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo. Sistema operativo. Identificadores técnicos del dispositivo. Información de rendimiento y diagnóstico.
b) Datos de uso: Frecuencia de acceso. Duración de uso. Funciones utilizadas. Registros de errores y eventos técnicos.
c) Dirección IP y datos técnicos de conexión: Dirección IP asociada con el uso de la Aplicación, cuando sea necesaria para fines de seguridad, prevención de fraude, abuso o protección de nuestros servicios. La dirección IP no se utiliza para determinar la ubicación del Usuario, para publicidad ni para la creación de perfiles publicitarios. La dirección IP se conserva por un máximo de noventa (90) días y se elimina automáticamente una vez transcurrido dicho período.
AXIORA no recopila ni almacena datos de ubicación precisa o aproximada del Usuario mediante GPS, dirección IP u otros mecanismos de geolocalización.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
2.1 Utilizamos la información recopilada para:
a) Proporcionar y operar la Aplicación: Verificar identidad mediante SMS. Administrar cuentas de usuario. Gestionar suscripciones. Proporcionar soporte técnico. Permitir la autenticación mediante los mecanismos biométricos disponibles en el dispositivo del Usuario, cuando este haya optado por utilizarlos.
b) Mejorar nuestros servicios: Analizar patrones de uso. Detectar errores. Optimizar funcionalidades existentes. Desarrollar nuevas características.
c) Comunicaciones: Enviar códigos de verificación. Alertas de seguridad. Notificaciones relacionadas con la cuenta. Avisos legales y contractuales. AXIORA no enviará comunicaciones promocionales o de marketing sin el consentimiento correspondiente cuando sea requerido por la legislación aplicable.
d) Cumplimiento legal y seguridad: Cumplir obligaciones legales. Proteger nuestros derechos. Prevenir fraude, abuso o uso indebido. Investigar incidentes de seguridad.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
3.1 AXIORA no vende información personal de sus Usuarios.
3.2 Podemos compartir información con:
a) Proveedores de servicios: Servicios de autenticación y SMS. Apple App Store y Google Play, en relación con la gestión de compras, suscripciones y pagos realizados a través de sus respectivas plataformas. Servicios de alojamiento e infraestructura. Herramientas de análisis y monitoreo. Proveedores de soporte técnico.
b) Autoridades y obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley. Para responder órdenes judiciales o requerimientos gubernamentales válidos. Para proteger derechos, seguridad o propiedad de AXIORA, sus Usuarios o terceros.
c) Proveedores de procesamiento de imágenes: proveedores tecnológicos que procesan temporalmente imágenes de boletos enviadas por el Usuario para realizar funciones automatizadas de reconocimiento y extracción de información.
3.3 AXIORA podrá utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada con fines estadísticos, analíticos o de mejora de servicios.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
4.1 AXIORA implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
4.2 Entre dichas medidas se incluyen: Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL. Cifrado de información sensible en reposo. Controles de acceso restringido. Monitoreo de seguridad. Procedimientos internos de gestión de incidentes.
4.3 Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
RETENCIÓN DE DATOS
5.1 Conservaremos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para: Operar la cuenta del Usuario. Cumplir obligaciones legales. Resolver disputas. Hacer cumplir nuestros acuerdos.
5.2 De forma general: Cuenta activa: mientras permanezca vigente. Códigos SMS: hasta su expiración o uso. Direcciones IP: hasta 90 días. Información relacionada con pagos: según obligaciones fiscales y regulatorias aplicables.
5.3 Solicitud de eliminación de cuenta y datos: El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados mediante los mecanismos de eliminación disponibles dentro de la Aplicación o mediante el recurso externo designado por AXIORA. Cuando se solicite la eliminación de una cuenta, AXIORA eliminará los datos personales asociados a dicha cuenta que ya no sean necesarios para la prestación del Servicio, salvo aquellos que deban conservarse legítimamente para cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias, resolver disputas, prevenir fraude o abuso, hacer cumplir estos Términos o proteger los derechos y la seguridad de AXIORA, sus Usuarios o terceros. La desactivación, suspensión o bloqueo de una cuenta no constituye una eliminación de cuenta. Cualquier información que deba conservarse por una de las razones anteriormente indicadas será conservada únicamente durante el período necesario para cumplir con dicha finalidad. El recurso externo designado para la eliminación de cuenta está disponible en: https://privacy.axiora.email/delete-account.
DERECHOS DE PRIVACIDAD
6.1 Dependiendo de la jurisdicción aplicable, el Usuario podrá tener derecho a: Acceder a su información personal. Corregir información inexacta. Solicitar eliminación de datos. Obtener copia de determinados datos. Oponerse a ciertos tratamientos. Solicitar limitación del procesamiento.
6.2 Las solicitudes podrán enviarse a: privacy@axiora.email
6.3 AXIORA responderá dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
6.4 COMPRAS, FACTURACIÓN Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
Las suscripciones y demás compras ofrecidas a través de AXIORA se adquieren mediante los sistemas de compra y facturación de terceros proporcionados por Apple App Store y Google Play, según corresponda al dispositivo y plataforma utilizada por el Usuario. El procesamiento del pago, la autorización de la transacción, la emisión del comprobante o recibo de compra, la gestión del método de pago y determinados aspectos relacionados con la facturación de la transacción son gestionados por Apple o Google, según corresponda, de conformidad con sus respectivos términos, políticas y procedimientos.
AXIORA no recibe ni almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para dichas compras. AXIORA tampoco recibe acceso a los datos completos del método de pago utilizado por el Usuario a través de Apple App Store o Google Play. AXIORA recibe únicamente la información de transacción que dichas plataformas pongan a disposición del desarrollador y que resulte necesaria para verificar, administrar o prestar las funcionalidades adquiridas.
AXIORA podrá recibir de Apple o Google información relacionada con la transacción que sea necesaria para verificar la compra, administrar la suscripción, habilitar o mantener el acceso a las funcionalidades correspondientes, atender consultas de soporte y cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Las consultas relacionadas con el funcionamiento de AXIORA, el acceso a funcionalidades adquiridas, el reconocimiento de una suscripción, errores en la prestación del servicio o problemas con una compra podrán dirigirse a support@axiora.email. Cuando una consulta corresponda específicamente al procesamiento del pago, facturación, cancelación o reembolso gestionado por Apple App Store o Google Play, AXIORA podrá orientar al Usuario hacia el mecanismo de soporte correspondiente de la plataforma utilizada. Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a las políticas aplicables de Apple, Google, AXIORA y a la legislación aplicable, según corresponda.
DERECHOS DE LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS
7.1 Los residentes de determinados estados de los Estados Unidos pueden contar con derechos adicionales de privacidad conforme a la legislación aplicable.
7.2 Los residentes de California pueden tener derechos específicos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y sus modificaciones posteriores.
7.3 AXIORA no vende información personal de los Usuarios.
TECNOLOGÍAS DE ALMACENAMIENTO Y SESIÓN
8.1 AXIORA puede utilizar: Almacenamiento local. Tokens de autenticación. Herramientas de análisis de uso. Tecnologías necesarias para el funcionamiento de la Aplicación.
8.2 AXIORA no utiliza tecnologías destinadas a vender información personal ni perfiles publicitarios de terceros.
MENORES DE EDAD
9.1 AXIORA no está dirigida a menores de dieciocho (18) años.
9.2 No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
9.3 Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.
TRANSFERENCIAS Y PROCESAMIENTO DE DATOS
10.1 La información podrá procesarse o almacenarse en Estados Unidos o en otros países donde operen nuestros proveedores tecnológicos.
10.2 Al utilizar la Aplicación, el Usuario reconoce y acepta dichas transferencias cuando resulten necesarias para la prestación de los servicios.
10.3 Disponibilidad territorial: La Aplicación y el Servicio se comercializan, distribuyen y ofrecen exclusivamente en los Estados Unidos de América. AXIORA no dirige sus servicios a usuarios ubicados en otras jurisdicciones.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
11.1 AXIORA podrá modificar esta Política de Privacidad periódicamente.
11.2 Los cambios significativos podrán notificarse mediante la Aplicación, correo electrónico o cualquier otro medio razonable.
11.3 La fecha de última actualización indicará la versión vigente.
CONTACTO
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos: Correo electrónico: privacy@axiora.email
AXIORA atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.